株式会社電通デジタル（本社：東京都港区代表取締役社長執行役員：瀧本 恒 以下、電通デジタル）は、SAPジャパン株式会社（本社：東京都千代田区 代表取締役社長：鈴木 洋史 以下、SAPジャパン）とパートナー契約を締結しました。 マーケティング施策に ...

近年、顧客との接点がデジタルシフトしたことにより、顧客生涯価値（Life Time Value（LTV））向上のためには、時、場所、デバイスを問わずどのような状況でも、顧客が自身の意思により便利にかつ安全にサービス利用できる環境が求められています。

同社によれば、管理アカウントのログインIDとパスワードを入手した第三者によって、同社通販サイト「NSバイオジャパンオンラインショップ」の管理画面が不正アクセスを受けたもの。2026年2月3日に形跡を発見したという。 オンラインショップのカートシステムを提供するASP事業者に調査を依頼したところ、第三者が管理画面を閲覧し、操作できる状態となっていたことが同月5日に判明した。

日本航空（JAL）は2014年9月24日、顧客情報管理システムに不正アクセスがあり、顧客情報最大75万件が流出した可能性があると発表した。 JAL広報部によると、9月19日と22日にシステムの反応が遅くなる障害が発生。原因調査のために通信記録（ログ）を参照し ...

クラウド型のCRMは、業務効率化や情報共有の課題を解決し、営業やサポート、マーケティングの現場で広く活用されています。しかし、どんな機能があるのか、費用や選び方、導入手順まで導入後の具体的なイメージが掴めず、検討が止まっていませんか？

株式会社ゼンリンデータコム（所在地：東京都港区、代表取締役社長：清水 辰彦、以下：ゼンリンデータコム）は、配達・配送ドライバーの業務をサポートする「GODOOR配達アプリ」のシリーズ版、新サービスとして「GODOOR営業訪問アプリ」を2025年1月28日 ...

～サイト閲覧行動を可視化し、最適なタイミングでの追客を実現～ ...

「営業フローが属人化しがちで困っている」「Excelでの顧客情報管理に限界を感じている」「顧客情報を有効活用して、効率化できないかな」。そんな課題を抱える企業は多いはずです。顧客管理システム／CRMは、自社が顧客と良い関係を築き、維持、発展 ...

デジタルトランスフォーメーションへの注目の高まりから、業務を効率化・高度化させるため顧客管理に外部情報の活用を ...

帝国データバンクが2020年7月に実施した『顧客管理実態に関するアンケート』によると、利用する顧客管理システムに対する回答で「ExcelやAccess」が45.0%と半数近くの回答がありました。 オフィス系の表計算やデータベースソフトは汎用性が高く、様々な用途 ...